Vexve on maailman johtava venttiiliratkaisujen toimittaja kaupunkien ja teollisuuden lämmitys- ja jäähdytystarpeisiin. Vaativiin sovelluksiin kehitettyjä Vexven venttiili- ja säädintuotteita sekä hydraulisen ohjauksen ratkaisuja käytetään kaukoenergiaverkoissa, voimalaitoksissa sekä rakennusten lämmitys- ja jäähdytysjärjestelmissä.
Crasman Tampereen aluejohtaja Topi Jalonen oli yksityisyrittäjänä Vexven yhteistyökumppani jo kauan ennen Crasmanille tuloaan.
– Yhteistyö alkoi jo kauan sitten sitten tuotekuvista, esitteistä, julisteista ja muista printtituotteista. Crasman tuli mukaan kuvioon vuonna 2012, kun valikoiduimme Vexven tuolloisen verkkouudistuksen toteuttajaksi. Sen jälkeen on tapahtunut paljon, Topi kertaa.
Vexven Maija Lehtinen (vas.), Marjo Leikas ja Ann-Christine Wahl sekä Crasmanin Topi Jalonen.
Crasmanin palvelut Vexvelle ovat laajentuneet tuotekuvista ja visuaalisesta suunnittelusta kokonaisvaltaiseen digiviestinnän kumppanuuteen, joka kattaa muun muassa verkkopalvelun jatkuvan kehittämisen sekä tuotetiedon hallinnan ja automaattisen pdf-generoinnin ratkaisuja.
– Crasman on yksi tärkeimmistä yhteistyötahoistamme markkinoinnin saralla. On ehdottomasti etu, että verkkopalvelun ja graafisen suunnittelun voi keskittää yhdelle kumppanille. Näin aikaa ei tarvitse käyttää siihen, että useita eri kumppaneita saatetaan ajan tasalle, luonnehtii Vexven asiakaspalvelu-, viestintä- ja markkinointipäällikkö Maija Lehtinen.
– Crasman on luottotoimittajamme, joka tuntee tuotteemme läpikotaisin. He tietävät aina, mikä on teknisesti mahdollista ja pystyvät nopeasti arvioimaan, ovatko toiveemme realistisia, Vexven viestinnän ja markkinoinnin asiantuntija Ann-Christine Wahl miettii.
Vexven viimeisin verkkopalveluversio syntyi jälleen yhteistyössä Crasmanin.
Vanhan, tuotekeskeisen sivuston tilalle haluttiin asiakaslähtöisempi palvelu, joka sisältää paljon muutakin kuin pelkkää teknistä dataa ja antaa paremmat lähtökohdat kasvulle. Uusi verkkopalvelu sisältääkin rikkaan tuotetiedon ja tuotekuvien lisäksi esimerkiksi monipuolisen tuotehaun ja toiminnallisuuksia, jotka palvelevat yhtä lailla Vexven asiakkaita, suunnittelijoita ja talon omaa väkeä.
– Sivusto on saanut asiakkailta ja jälleenmyyjiltä kehuja helppokäyttöisyydestään ja tiedon nopeasta löydettävyydestä. Sillä on myös valtava merkitys asiakashankinnan kannalta: raikkaan näköinen ja nykyaikainen sivusto herättää heti kiinnostuksen, Maija Lehtinen pohtii.
– Crasmanin kanssa toimiessa voi luottaa siihen, että palvelun laatu on korkea ja kysymyksiin vastataan nopeasti, Vexven markkinoinnin asiantuntija Marjo Leikas pohtii.
Crasmanin yhteistyö Vexven kanssa pohjautuu molemminpuoliseen luottamukseen, mikä mahdollistaa sivuston joustavan jatkokehityksen.
– Meitä kiinnostavat kaikenlaiset digitaaliset palvelut ja ratkaisut, joiden avulla voimme palvella asiakkaitamme paremmin ja helpottaa ostopäätöksen tekemistä. Tulevaisuudessa verkkopalvelu on tarkoitus integroida entistäkin paremmin omiin järjestelmiimme, Maija Lehtinen kertoo.
– Crasmanin kanssa toimiessa voi luottaa siihen, että palvelun laatu on korkea ja kysymyksiin vastataan nopeasti. Olemme myös tykänneet siitä, että voimme kommunikoida suoraan esimerkiksi koodarien kanssa eikä viestintään tarvita välikäsiä. Uusiin hankkeisiin ja projekteihin ryhtyminen on helppoa, kun pohjatiedon ja luottamuksen taso on kunnossa, Marjo Leikas miettii.
Haluatko kuulla lisää kumppanuuksistamme ja palveluistamme? Ota yhteyttä!